Servicio de mantenimiento informático.

¿Qué es un servicio técnico informático?

A lo largo de esta entrada te ayudaremos a conocer mejor y de manera muy sencilla nuestra labor como equipo informático en el área del servicio técnico en lo que a informática y redes informáticas se refiere. Para empezar tenemos que conocer qué es eso a lo que nos referimos como servicio técnico. Para ser más exactos lo podríamos llamar soporte informático, pero de manera más convencional se utiliza la palabra mantenimiento informático o, como lo llamaremos a partir de ahora, servicio técnico informático.

El servicio técnico es en esencia y ante todo un acto llevado a cabo por un equipo de técnicos informáticos especializados en llevar a cabo cualquier tipo de reparación o mantenimiento preventivo en una o varias redes informáticas. Cuando hablamos de mantenimiento preventivo nos referimos a las labores que conllevan el buen funcionamiento de las redes informáticas aun cuando no ha habido una avería y no se ha solicitado ninguna solución informática a la empresa. En este ámbito contamos con un amplio grupo de expertos que desde nuestra sede en Valencia están dispuestos y más que cualificados para realizar dichas tareas con una efectividad inmediata y una fiabilidad que otros clientes (no solamente de Valencia, sino de otras muchas ciudades en las que hemos trabajado) ya han sabido reconocer.

Por supuesto, nuestros equipos informáticos (no confundir con “equipo de informáticos) están a la altura de la demanda que el cliente haga y somos especialistas no solamente en el anteriormente citado servicio de reparación de ordenadores, sino del mantenimiento informático, que es la clave para que, en primer lugar no haya necesidad de reparación del equipo informático. Nos ocupamos de que el propio ordenador de la empresa esté absolutamente actualizado. Pongamos por ejemplo que otra empresa informática reclama nuestros servicios. Pues bien, serían revisados de una manera muy constante tanto el estado del propio aparato informático (hardware) como los programas que en él haya instalados, así como el uso de su disco duro, calentamiento de la CPU y en general cualquier potencial problema que el equipo informático pueda llegar a ocasionar a la susodicha empresa informática.

¿Por qué necesitamos tener un buen servicio de mantenimiento técnico?

En ocasiones contamos con empresas informáticas que diseñan y distribuyen su propio software. El hecho de que una empresa se dedique a la informática no es razón para dar por hecho que no necesita un servicio técnico para buscar soluciones informáticas en caso de necesitarlo, ni mucho menos. Por ello contamos con un servicio técnico informático que está capacitado y cualificado para trabajar no solamente en el mantenimiento del software necesario para hacer que los equipos informáticos rindan, sino que se especializan en el mantenimiento del propio software creado por las propias empresas informáticas y que en muchas ocasiones deviene en una fuente de problemas para los cuales tenemos las soluciones informáticas pertinentes. No hablamos solamente del mantenimiento de este software, también de las propias actualizaciones que requiera y que nuestro servicio técnico puede proporcionar.

Pero lo que realmente hace valer nuestra empresa por encima del resto de servicios técnicos en Valencia y en toda España es, precisamente, el punto más importante para mantener unas redes informáticas sanas y el que requiere de unos técnicos informáticos altamente competentes: el mantenimiento de los servidores de una empresa informatizada. En los servidores se encuentra la esencia misma de una empresa, todos los datos y puntualizaciones de interés que un equipo técnico debe saber cuidar hasta el último detalle, puesto que depende toda la empresa de ello más que de ninguna otra herramienta informática. Nuestro servicio técnico se encarga de mantener los servidores al día en cuanto a actualizaciones, escaneo de datos corruptos, rendimiento físico así como de software… Para ello es necesario contar, no solamente con un buen servicio técnico que lleve el mantenimiento informático, sino uno con mucha experiencia, que es precisamente el tipo de servicio que gustamos de dar en esta empresa informática de Valencia.

¿Por que necesita estos servicio informáticos?

Obviamente cualquier usuario tendría, al menos, un par de preguntas tras leer esto. La primera sería: “¿Qué pasa si todo, de repente, va mal?” Pues en primer lugar es un supuesto prácticamente imposible tratándose de esta empresa informática, ya que hacemos revisiones periódicas de sistemas operativos, tenemos un sistema de copias de seguridad reforzado, instalamos programas antivirus potentes y fiables y, lo que es más importante, ofrecemos una asistencia técnica informática presencial de calidad para menesteres como pueden ser la instalación del hardware que la empresa necesite, así como la consulta de soluciones informáticas que necesiten de nuestra presencia física. Y aún así contamos con un servicio de reparación de ordenadores para cualquier fallo o problema que surja en cualquier momento, blindando así a cualquier persona que confíe en nuestros servicios. Es tan importante la prevención como la subsanación de cualquier inconveniente.

La segunda pregunta seguramente será algo así como que por qué necesita este servicio que desde Valencia prestamos. Bien, es muy sencillo. A nivel de profesionalización nuestra empresa es puntera. Tenemos buenas ideas, buenos empleados que las cumplen y que creen en ellas y un feedback maravilloso. Nos gusta nuestro trabajo y constantemente estamos informados y alerta sobre cualquier novedad en el campo de las soluciones informáticas y del servicio técnico informático, con lo cual no solo ofrecemos un buen servicio sino que lo cambiamos a mejor de manera constante, día a día y en aquello que nos apasiona. Por supuesto, a nivel financiero es un plus el tener contratado de manera externa a una compañía de mantenimiento preventivo y reparación de ordenadores como la nuestra, ya que estamos absolutamente entregados a nuestra labor y nos hemos especializado de una manera en la que ninguna otra empresa (de Valencia o no) puede competir, y en los resultados puede apreciarse dicha especialización.

Es de primera necesidad para cualquier empresa tener contratada a otra empresa informática para funcionar correctamente, para no tener que preocuparse y para que especialistas y técnicos informáticos la cuiden, y cuiden de su equipo informático, de la manera en que nosotros creemos que se debe cuidar, que no es ni más ni menos que exigiéndonos a nosotros mismos cada día la excelencia como requisito mínimo